شكرًا لاختيارك KOAKON! نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة وموثوقة لك. يُرجى مراجعة سياسة الشحن لدينا.

1. معالجة الطلب:
   سيتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل.
   سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
2. أسعار الشحن:
   نحن نقدم أسعار شحن تنافسية بناءً على وزن ووجهة طلبك.
   سيتم حساب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء قبل إتمام عملية الشراء.
3. طرق الشحن:
   نحن نقدم حاليًا خيارات الشحن القياسية والسريعة.
   يستغرق الشحن القياسي عادةً 4 أيام عمل، بينما يستغرق الشحن السريع 8 أيام عمل.
4. تتبع الطلب:
   بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع.
   يمكنك تتبع طلبك بزيارة صفحة تتبع الطلب وإدخال رقم التتبع الخاص بك.
5. الشحن الدولي:
   نحن نقدم الشحن الدولي إلى بلدان مختارة.
   تختلف أسعار الشحن الدولي ومواعيد التسليم. يُرجى مراجعة خيارات الشحن عند إتمام عملية الشراء.
6. الجمارك والرسوم:
   قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية والضرائب المفروضة من قبل بلد الوجهة.
   المستلم مسؤول عن أي رسوم إضافية يتكبدها.
7. مشاكل التسليم:
   في حالة حدوث مشكلة في التسليم، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@KOAKON.com.
   سنعمل بجد لحل أي مشاكل وضمان رضاكم.
8. دقة العنوان:
   يقع على عاتق العميل مسؤولية تقديم معلومات الشحن الدقيقة.
   يرجى التحقق مرة أخرى من عنوان الشحن الخاص بك قبل إتمام عملية الشراء.
9. الشحنات المتأخرة:
   في حالة حدوث تأخيرات غير متوقعة، سنقوم بإعلامك على الفور وتزويدك بالتحديثات حول حالة طلبك.
10. الإرجاعات والاسترداد:
    يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على معلومات حول الإرجاع واسترداد الأموال.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الشحن الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على Info@KOAKON.com.

شكرا لاختيارك KOAKON!

كوكون
البريد الإلكتروني: Info@KOAKON.com
الهاتف: (347) 571-5141