الموعد النهائي لإرجاع السياسة:
يسري مفعول سياستنا لمدة 30 يومًا. في حال انقضاء 30 يومًا على عملية الشراء، للأسف، لا يُمكننا استرداد المبلغ أو استبداله. لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية.
يرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
هناك مواقف معينة حيث يتم منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن وجدت)
المنتجات التي تظهر عليها علامات استخدام واضحة. أي منتج ليس في حالته الأصلية، سواء كان تالفًا أو مفقودًا لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا، وأي منتج يُعاد بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ التسليم يُعتبر غير قابل للإرجاع.
الإرجاعات (إن وجدت):
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامنا للمنتج المُعاد. كما سنُبلغك بموافقتنا على استرداد أموالك أو رفضه. في حال الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال مدة محددة.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت):
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إيداع المبلغ المسترد رسميًا. إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى استخدام اتصل بنا أعلى الصفحة وأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا. سنرد عليك خلال ٢٤ ساعة من تواصلك معنا.
التبادلات (إن وجدت) :
نستبدل المنتجات المعيبة أو التالفة فقط. إذا كنت ترغب في استبدالها بنفس المنتج، راسلنا عبر البريد الإلكتروني بالنقر على "اتصل بنا" أعلى هذه الصفحة.
نحن نتأكد من الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني في غضون فترة زمنية مدتها 24 ساعة.
شحن:
لإرجاع منتجك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على التعليمات، وسنرد على رسالتك خلال 24 ساعة. ستتحمل تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد. قد يختلف وقت وصول المنتج المُستبدل إليك حسب مكان إقامتك.
