سياسة العائدات

• يجب إرجاع جميع المنتجات بحالتها الأصلية، دون أي لبس أو غسل أو تعديل، مع إبقاء بطاقات التعريف مرفقة بها. يُرجى التأكد من إرفاق جميع صناديق المنتجات وأكياس الغبار مع طلب الإرجاع.

• يُقدّم ملصق مدفوع مسبقًا واحد فقط لكل طلب. لذلك، يجب إرجاع جميع البضائع في نفس الطرد.

• يجب أن تتم عمليات الشحن المرتجعة باستخدام نفس الخدمة المستخدمة للتسليم الأصلي (DHL، UPS، Fedex).

• لا نقبل الإرجاع إلا من البلد الذي شُحنت إليه الطلبية أصلاً. على سبيل المثال، يجب إرجاع الطلبات المُسلّمة إلى ألمانيا من ألمانيا نفسها. وإلا، للأسف، لن يكون الإرجاع مجانيًا (ستُحمّل رسوم الاستيراد والشحن على نفقتك الخاصة).

لا تقبل شركة KOAKON إرجاع المنتجات المختومة، مثل الكمامات، غير المناسبة للإرجاع لأسباب صحية أو صحية. أنت توافق بموجب هذا على أن أي طلبات مرتجعة تحتوي على كمامات لن تكون متاحة لإعادة الشحن وسيتم التخلص منها.

يرجى التواصل مع KOAKON.com قبل إرجاع أي منتج. أبلغنا عبر مركز المساعدة. يرجى التحقق من رقم المعاملة والاسم والبريد الإلكتروني. لا نقوم برد ثمن الطلبات في حال ندم المشتري. إرجاع المنتجات وأقنعة الوجه واستبدال المقاسات يكون على نفقتك الخاصة وتقديرك. سيتم تقييم طلب الإرجاع للتحقق مما إذا كان المنتج قد استُخدم أو تالف، حتى لو كان جزئيًا. في هذه الحالات، لن يكون استرداد المبلغ ممكنًا. سيتم توزيع المبلغ المسترد فقط بعد التأكد من إرجاع المنتج بحالة ممتازة.