¡Gracias por elegir KOAKON! Nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra fluida y confiable. Por favor, revise nuestra política de envíos.

1. Procesamiento de pedidos:
   Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
   Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Tarifas de envío:
   Ofrecemos tarifas de envío competitivas según el peso y el destino de su pedido.
   Los costos de envío se calcularán al momento del pago antes de completar la compra.
3. Métodos de envío:
   Actualmente ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado.
   El envío estándar generalmente demora 4 días hábiles, mientras que el envío acelerado demora 8 días hábiles.
4. Seguimiento de pedidos:
   Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
   Puede rastrear su pedido visitando nuestra página de seguimiento de pedidos e ingresando su número de seguimiento.
5. Envíos internacionales:
   Ofrecemos envío internacional a países seleccionados.
   Las tarifas y los plazos de entrega de los envíos internacionales varían. Consulta las opciones de envío al finalizar la compra.
6. Aduanas y aranceles:
   Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos impuestos por el país de destino.
   El destinatario es responsable de cualquier cargo adicional incurrido.
7. Problemas de entrega:
   En el raro caso de que haya un problema con la entrega, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@KOAKON.com.
   Trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema y garantizar su satisfacción.
8. Precisión de la dirección:
   Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa.
   Por favor verifique su dirección de envío antes de completar su compra.
9. Envíos retrasados:
   En caso de retrasos inesperados, le notificaremos rápidamente y le brindaremos actualizaciones sobre el estado de su pedido.
10. Devoluciones y reembolsos:
    Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener información sobre devoluciones y reembolsos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en Info@KOAKON.com.

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